Sebagai pengasas AINNA, saya sering berjumpa dengan pemilik perniagaan selepas mereka menghadiri acara teknologi. Kebanyakan terpesona dengan robot kecil atau robot humanoid di atas pentas, tetapi persoalan saya ialah: adakah teknologi itu akan menyelesaikan masalah operasi mereka selepas acara berakhir?
Lebih menyedihkan apabila robot itu disimpan dalam kotak selepas bergambar, bukannya dibongkar, dipelajari, dan dijadikan landasan pembelajaran untuk pasukan teknikal mahupun pelajar. Ia menjadi hiasan, bukan alat perubahan.
Bagi PKS Malaysia, nilai sebenar inovasi bukan pada apa yang dipamerkan, tetapi pada apa yang berfungsi dalam operasi harian. Di AINNA, kami tidak bermula dengan teknologi; kami bermula dengan mendengar cabaran pelanggan, kemudian mencipta penyelesaian praktikal yang meningkatkan kecekapan, mengurangkan pembaziran, dan mempercepat keputusan, tanpa perlu membeli mainan mahal. Penggunaan teknologi tidak sama dengan keupayaan teknologi.
