Dasar Privasi

1. Introduction

Selamat datang ke AINNA ("kami" atau "kita"). Kami komited untuk melindungi privasi anda dan memastikan keselamatan maklumat peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat anda apabila anda melawati laman web ka

Dengan mengakses atau menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan dasar dan amalan kami, sila jangan gunakan perkhidmatan kami.

2. Information We Collect

2.1 Personal Information

Kami mungkin mengumpul maklumat peribadi yang anda berikan secara sukarela kepada kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Nama and contact information (email address, phone number)
• Maklumat perniagaan dan sifat perniagaan anda
• Maklumat hubungan WhatsApp untuk komunikasi
• Location information (state/country)
• Keutamaan berkaitan perkhidmatan AI dan ketelusan data.

2.2 Automatically Collected Information

When you visit our website, we may automatically collect certain information, including:

• Alamat IP dan jenis pelayar
• Maklumat peranti dan sistem pengendalian
• Halaman yang dilawati dan masa yang dihabiskan di laman kami
• Sumber rujukan dan pola klik
• Kuki dan teknologi penjejakan yang serupa

3. How We Use Your Information

Kami menggunakan maklumat yang kami kumpul untuk pelbagai tujuan, termasuk:

• Menyediakan dan menambah baik perkhidmatan berasaskan AI kami.
• Berkomunikasi dengan anda mengenai perkhidmatan dan kemas kini kami.
• Memperibadikan pengalaman anda dengan platform kami
• Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
• Melindungi daripada penipuan dan akses tanpa kebenaran
• Complying with legal obligations

4. AI and Data Memproses

Sistem AI kami mungkin memproses data anda untuk:

• Automating business processes and workflows
• Providing personalized recommendations
• Menganalisis corak perniagaan dan cerapan
• Penambahbaikan model dan perkhidmatan AI kami

5. Data Sharing and Disclosure

We do not sell your personal information. We may share your information with:

• Perkhidmatan Providers: Pembekal pihak ketiga yang membantu dalam pengendalian perniagaan kami.
• Perniagaan Partners: Rakan kongsi dipercayai untuk perkhidmatan bersepadu
• Perundangan Requirements: Apabila diperlukan oleh undang-undang atau untuk melindungi hak kami.
• Perniagaan Transfers: Sehubungan dengan penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset.

6. Data Keselamatan

Kami melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi maklumat peribadi anda, termasuk:

• Encryption of data in transit and at rest
• Penilaian keselamatan berkala dan ujian penembusan
• Kawalan akses dan mekanisme pengesahan
• Employee training on data protection
• Incident response procedures

7. Your Privasi Rights

Depending on your location, you may have certain rights regarding your personal information:

• Hak untuk mengakses data peribadi anda
• Right to correct inaccurate information
• Hak untuk meminta pemadaman data anda
• Hak untuk menyekat atau membantah pemprosesan
• Right to data portability
• Right to withdraw consent

8. Cookies and Tracking Technologies

Kami menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman melayari anda. Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda. Untuk maklumat lanjut, sila semak Dasar Kuki kami.

9. Children's Privasi

Perkhidmatan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah umur 18 tahun. Kami tidak mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak secara sedar. Jika anda percaya kami telah mengumpul maklumat daripada kanak-kanak, sila hubungi kami dengan segera.

10. PDPA Malaysia Kepatuhan

Kami mematuhi Personal Data Perlindungan Act 2010 (Malaysia) (Act 709). This section outlines your rights and our obligations under Malaysian law.

10.1 Your Rights Under PDPA

• Right to Access: Anda boleh meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Right to Correction: Anda boleh meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Right to Withdraw Consent: Anda boleh menarik balik kebenaran anda untuk pemprosesan data peribadi anda pada bila-bila masa
• Right to Data Portability: Anda boleh meminta pemindahan data anda kepada pihak lain.

10.2 Data Retention

Kami menyimpan data peribadi hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Data pertanyaan dan prospek disimpan untuk tempoh maksimum 24 bulan, selepas itu ia dianonimkan atau dipadam

10.3 Data Perlindungan Officer

Untuk menjalankan hak anda di bawah PDPA 2010, atau untuk sebarang pertanyaan perlindungan data, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami:

• Email: privacy@ainna.bond
• Address: AINNA Data Perlindungan Officer, Melaka, Malaysia
• Masa Tindak Balas: Within 21 days of request

10.4 Complaints

Jika anda percaya kami telah melanggar keperluan PDPA, anda boleh mengemukakan aduan kepada Personal Data Perlindungan Department Malaysia (JPDP), Ministry of Communications and Digital, at www.pdp.gov.my.

11. Rentas Sempadan Data Transfers

Sebagai platform yang beroperasi di Malaysia dan Indonesia (MY↔ID), data anda mungkin dipindahkan dan diproses di negara-negara ini. Kami memastikan perlindungan yang sesuai disediakan untuk pemindahan tersebut.

12. Changes to This Policy

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan material dengan menyiarkan dasar baharu pada halaman ini dan mengemas kini tarikh "Kemas Kini Terakhir".

13. Hubungi Kami