Bagi saya, AI tidak menggantikan pemikiran saya. AI membantu saya menyusun pelbagai pemikiran yang sudah berlegar di kepala. Sejak mula terlibat dalam operasi logistik, saya sentiasa ada terlalu banyak perkara yang ingin dikongsikan: carta aliran kerja gudang, perancangan laluan penghantaran, pengurusan SKU, SLA dengan vendor, penanganan kelewatan dan pengecualian operasi, serta banyak lagi sudut yang saya rasa penting untuk dijelaskan.
Apabila saya mula menaip, saya boleh tulis berjam-jam. Topik kecil seperti penyeliaan pemuatan boleh jadi penjelasan panjang kerana saya nampak titik operasi, pengalaman di lapangan, dan gambaran besar yang menyeluruh. Dalam kumpulan WhatsApp pasukan, ada yang pernah bergurau panggil saya “Hakim tengah taip...” kerana saya ambil masa lama untuk hantar mesej. Secara jujur, saya ambil ianya sebagai pujian.
Masalahnya bukan kekurangan idea. Masalahnya adalah terlalu banyak idea dan detail operasi yang perlu disusun dengan betul dalam masa yang singkat. Kadang-kadang, pada masa saya akhirnya hantar mesej itu, isu di gudang atau penghantaran sudah selesai atau sudah menjadi isu lain. Itulah sebabnya AI sangat berguna untuk saya.
AI tidak menulis bagi pihak saya. AI membantu menyusun semula apa yang sudah saya fikirkan. Malah, kebanyakan masa, prompt asal saya lebih panjang daripada versi akhir yang dihasilkan AI. Idea, hala tuju, dan isi tetap datang dari saya. AI hanya membantu menjadikannya lebih jelas, lebih tajam, dan lebih mudah difahami oleh penyelia gudang, pemandu, pembekal, dan pihak pengurusan.
Bagi saya, menggunakan AI bukan tanda kemalasan. Apa yang sebenarnya membazir adalah mempunyai pengetahuan, pengalaman lapangan, idea penambahbaikan, dan pengajaran untuk dikongsi, tetapi tidak pernah dikongsi kerana prosesnya terasa terlalu berat. AI hanyalah alatan, seperti forklift untuk angkat barang, pengimbas barkod untuk rekod inventori, atau WMS untuk susun operasi gudang. Alatan yang baik tidak menjadikan seseorang lemah. Ia membantu seseorang bekerja dengan lebih baik.
Hari ini, saya menggunakan AI bukan sahaja untuk menulis, tetapi juga untuk membina sistem-sistem tersendiri yang menyokong kerja harian saya. Dari komunikasi pasukan, artikel logistik, dan dokumentasi SOP, sehingga ke sistem operasi, pemprosesan data, dan aliran kerja membuat keputusan, AI telah menjadi sebahagian daripada cara saya bekerja, membina, dan menambah baik. Jadi orang boleh kata apa sahaja. Saya akan terus menggunakan AI, bukan kerana saya mahu elak berfikir, tetapi kerana saya mahu pemikiran saya tentang operasi logistik sampai kepada orang lain dengan lebih jelas.
Official Cross-Network Resource
