Dasar Privasi | Sistem AINNA NeuralOps Builder

1. Pengenalan

AINNA ("kami", "kami" atau "kita") komited untuk melindungi privasi anda. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat anda apabila anda melawat laman web kami dan menggunakan perkhidmatan AINNA NeuralOps.

Sila baca dasar privasi ini dengan teliti. Jika anda tidak bersetuju dengan terma dasar privasi ini, sila jangan akses laman ini.

2. Maklumat Yang Kami Kumpul

2.1 Maklumat Peribadi

Kami mungkin mengumpul maklumat peribadi yang anda berikan secara sukarela apabila anda:

• Mendaftar akaun atau melanggan surat berita kami
• Menghubungi kami melalui e-mel atau borang hubungan
• Menyertai tinjauan, promosi atau acara
• Menggunakan perkhidmatan papan pemuka AI kami

Maklumat ini mungkin termasuk: nama, alamat e-mel, nombor telefon, nama syarikat, dan jawatan pekerjaan.

2.2 Maklumat Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda melawat laman web kami, kami mungkin mengumpul maklumat tertentu tentang peranti dan penggunaan anda secara automatik, termasuk:

• Alamat IP dan jenis pelayar
• Sistem pengendalian dan maklumat peranti
• Halaman dilawati dan masa dihabiskan di halaman
• Sumber rujukan dan halaman keluar
• Kuki dan teknologi penjejakan yang serupa

3. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Kami menggunakan maklumat yang kami kumpul untuk:

• Menyediakan, mengendali dan mengekalkan perkhidmatan AI kami
• Meningkat, memperibadi dan mengembangkan laman web kami
• Memahami dan menganalisis bagaimana anda menggunakan laman web kami
• Membangunkan produk, perkhidmatan dan ciri baharu
• Berkomunikasi dengan anda tentang kemas kini, sokongan dan maklumat promosi
• Menghantar pemberitahuan e-mel dan surat berita (dengan persetujuan anda)
• Mengesan dan mengelakkan penipuan dan penyalahgunaan
• Mematuhi obligasi undang-undang

4. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Kami menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk mengesan aktiviti di laman web kami dan menyimpan maklumat tertentu.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Asas: Diperlukan untuk kefungsian laman web
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pelawat menggunakan laman web
• Kuki Keutamaan: Mengingat tetapan dan keutamaan anda
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk menghantar iklan yang relevan

Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki mungkin menghadkan keupayaan anda untuk menggunakan ciri tertentu laman web.

5. Perkongsian dan Pendedahan Data

Kami tidak menjual, berdagang atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Kami mungkin berkongsi maklumat anda dalam situasi berikut:

• Penyedia Perkhidmatan: Dengan vendor yang melaksanakan perkhidmatan bagi pihak kami (hosting, analitik, penghantaran e-mel)
• Pemindahan Perniagaan: Berhubung dengan penggabungan, pengambilalihan atau jualan aset
• Keperluan Undang-Undang: Apabila diperlukan oleh undang-undang atau untuk melindungi hak kami
• Dengan Persetujuan Anda: Apabila anda bersetuju secara eksplisit untuk berkongsi maklumat anda

6. Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi maklumat peribadi anda, termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS untuk penghantaran data
• Pelayan dan pangkalan data selamat
• Audit keselamatan dan kemas kini berkala
• Kawalan akses dan pengesahan

Walau bagaimanapun, tiada kaedah penghantaran melalui Internet yang 100% selamat. Walaupun kami berusaha melindungi maklumat anda, kami tidak boleh menjamin keselamatan mutlak.

7. Hak Perlindungan Data Anda

Bergantung pada lokasi anda, anda mungkin mempunyai hak berikut:

• Akses: Meminta salinan data peribadi anda
• Pembetulan: Meminta pembetulan data yang tidak tepat
• Padaman: Meminta padaman data peribadi anda
• Sekatan: Meminta sekatan pemprosesan data
• Kebolehpindahan: Meminta pemindahan data ke perkhidmatan lain
• Bantahan: Membantah pemprosesan data anda
• Tarik Balik Persetujuan: Menarik balik persetujuan pada bila-bila masa

Untuk menggunakan hak-hak ini, sila hubungi kami di privacy@ainna.bond

8. Pautan Pihak Ketiga

Laman web kami mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi laman luar ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar privasi mereka.

9. Privasi Kanak-Kanak

Perkhidmatan kami tidak ditujukan kepada kanak-kanak di bawah 18 tahun. Kami tidak sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak. Jika anda percaya kami telah mengumpul maklumat daripada kanak-kanak, sila hubungi kami serta-merta.

10. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Kami akan memaklumkan anda sebarang perubahan dengan menyiarkan dasar baharu di halaman ini dan mengemas kini tarikh "Dikemas kini terakhir".

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk sebarang perubahan.

11. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Dasar Privasi ini, sila hubungi kami:

• E-mel: privacy@ainna.bond
• Alamat: AINNA, Malaysia

12. Notis PDPA Malaysia

Selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, kami memaklumkan bahawa kami adalah pemproses data peribadi anda.

12.1 Hak Anda di Bawah PDPA

• Akses: Anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda yang kami proses.
• Pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Tarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk pemprosesan data pada bila-bila masa, tertakluk kepada obligasi undang-undang.
• Kebolehpindahan: Anda boleh meminta salinan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin.

12.2 Kategori Data yang Diproses

Kami memproses kategori data berikut mengikut keperluan perkhidmatan:

• Nama & Maklumat Hubungan: Untuk komunikasi akaun dan pengesahan.
• E-mel: Untuk log masuk, notifikasi dan sokongan pelanggan.
• Maklumat Pembayaran: Diproses oleh gerbang pembayaran kami; kami tidak menyimpan butiran kad kredit penuh.
• Maklumat Pesanan: Rekod pembelian dan aktiviti perkhidmatan untuk sokongan dan pembetulan.

12.3 Tujuan Pemprosesan

• Menyediakan dan menyenggara perkhidmatan yang anda daftarkan atau beli.
• Mengesahkan identiti anda dan mengelakkan penipuan.
• Menghantar pemberitahuan perkhidmatan, invois dan kemas kini penting.
• Mematuhi keperluan perakaunan, cukai dan undang-undang yang berkenaan.

12.4 Tempoh Penyimpanan

Rekod pesanan: Disekatan selama 7 tahun untuk pematuhan cukai dan perakaunan.

Data peribadi aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan sehingga 2 tahun selepas penamatan, melainkan diperlukan oleh undang-undang.

Data analitik agregat: Disimpan selama 24 bulan dan dianonimkan untuk statistik penggunaan.

12.5 Perkongsian Data (Pemproses Data Pihak Ketiga)

Kami menggunakan pemproses data berikut untuk operasi yang diperlukan:

• Stripe / Billplz: Untuk pemprosesan pembayaran dan invois.
• FPX / Gerbang Pembayarans: Untuk perbankan dalam talian dan transaksi e-dompet.
• Penasihat Cukai / Akauntan: Untuk pematuhan cukai dan laporan kewangan yang diwajibkan.

Semua pemproses data pihak ketiga mempunyai perjanjian kerahsiaan dan dipilih berdasarkan standard keselamatan mereka.

12.6 Langkah Keselamatan

• Penyulitan SSL/TLS untuk semua penghantaran data.
• Kawalan akses berasaskan peranan untuk kakitangan dan sistem.
• Audit keselamatan berkala dan pengujian kerentanan.
• Pelanggaran data akan dimaklumkan kepada pihak berkuasa dalam tempoh 72 jam jika dikenakan.

12.7 Pegawai Perlindungan Data

Jika anda mempunyai pertanyaan atau aduan tentang data peribadi anda, sila hubungi:

• E-mel: privacy@ainna.bond
• Alamat: AINNA, Malaysia
• Masa tindak balas: Kami akan tindak balas dalam tempoh 21 hari bekerja.

12.8 Aduan

Jika anda percaya kami telah melanggar keperluan PDPA, anda boleh membuat aduan kepada:

Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia
Kementerian Komunikasi dan Digital
Laman web: www.pdp.gov.my